Littéraires - Voyage au cœur du management pour un manager à l'esprit de service renouvelé - Maryse Juranville - Aline Couarnec - Agnès Baillot

Quel management avec quels managers ?

Pour répondre à cette question, l’association Esprit de Service France a conduit deux enquêtes à finalité de prospective pour construire de nouvelles pistes de management des organisations, privées et publiques, de toutes tailles et activités.

Trois mondes émergent des données recueillies et des analyses.
Neuf types de manager sont présentés avec pour chacun un focus sur le degré d’esprit de service qui le caractérise et les compétences associées.

Et si le manager idéal était celui qui s’adapte à son contexte au service de ses parties prenantes, un mélange de plusieurs de ces scénarios exposés, un manager « full hybride » ?

Manager est avant tout un métier de service.

Auteures:

Maryse Juranville - présidente de l’association Esprit de Service France Responsable prospective DRH Groupe BPCE

Aline Scouarnec - professeure agrégée des universités à l’Université de Caen

Agnès Baillot - secrétaire générale de l’association Esprit de Service France Déléguée expérience clients groupe GRDF

Editeur : Editions ContentA

Nombre de pages : 180 pages

Prix : 18,00 euros