Littéraires - THE POWER OF BENEVOLENCE - La benevolence ou comment les marques peuvent changer le monde - Patrick Mercier

Qu’il s’agisse d’actions solidaires ou de démarches plus éthiques, durables et transparentes, la crise sanitaire a cristallisé nombre d’initiatives courageuses et généreuses de la part des entreprises... Orange en gardant le lien avec les personnes fragiles via son site on-reste-ensemble.fr, la Maïf en remboursant ses clients, C’est qui le patron en reversant ses bénéfices à ceux qui en avaient besoin... Cela s’appelle la benevolence.

Curieux qu’un mot médiéval soit remis au goût du jour, surtout en marketing! Ex-bienveillance, en moins passif, la benevolence est « la capacité des marques à être vigilantes aux autres et au monde ».

Comme le souligne Patrick Mercier dans son livre, cette volonté de transformation des entreprises, d’un engagement plus fort et concret dans la relation au consommateur était déjà amorcée dans le monde d’avant. Des marques comme Decathlon, Blablacar, Boulanger, Système U, Appart’City l’ont bien compris avec des actions concrètes !

En s’appuyant sur de nombreux exemples, avis d’experts et témoignages comme ceux de Jacques Séguéla, Frédéric Mazzella (Blablacar), Patrice Bégay (Bpifrance), Michel Mathieu (LCL) ou encore Emmanuel Vivier (HUB Institute) et Jean-Luc Chetrit (Union des marques), l’auteur décrit dans ce livre toutes les phases nécessaires pour parvenir à rendre sa marque et son entreprise benevolentes et s’inscrire dans une démarche d’avenir.

2 mots d’ordre : Responsabilité et utilité dans le quotidien des gens !

« The power of benevolence » propose un nouveau modèle éclairant et inspirant, salutaire pour l’économie (et sa relance !), les entreprises et l’humain.

Auteur:

Patrick Mercier est l’auteur de « Do more with less », Editions LPM en 2003 consacré aux marques challenger et « La stratégie du courage », Editions Eyrolles en 2008. Il a travaillé dans trois grands groupes de communication (BDDP/TBWA, Y&R, Leo Burnett) avant de créer sa propre agence, Change en 2010. Il conseille de nombreux patrons d’entreprise en France et considère la créativité et la benevolence comme les meilleurs leviers de croissance.

À propos de la maison d’édition

La maison d’édition welovebooks présente trois marques d’édition : LPM (Les Presses du Management) spécialisée en livres d’entreprise/business/management, Coup de cœur, orientée sciences humaines, développement personnel et environnement et Coup de gueule, comme son nom l’indique... welovebooks publie essentiellement des essais, témoignages, documents et beaux-livres.

Editeur : LPM

Nbres de pages : 288 pages

Prix : 19,00 euros